Ich hab einen ähnlichen Fehler. Wohl nur extremer. Es ist allerdings die Erstauflage.
Bei mir ist der Ton normal, während der Menüs, während der Trailer, usw. Aber sobald der Film anfängt, ist der Ton weg. Ganz weg. Und kommt nicht mehr.
Das Problem ist allerdings nur bei meinem eigenen Player festzustellen. Bei zwei Freunden hab ich die Scheibe ebenfalls probiert, da ist alles normal.