Das hört sich eher danach an, dass deinem "Firmenprogramm" bekannt ist wo der Drucker steht und wie er angesteuert wird, deinem Windows und damit auch Word aber nicht unbedingt.
Dein "Firmenprogramm" wird wahrscheinlich direkt auf dem Server ausgeführt und nicht lokal auf deinem Rechner.
Ist der Drucker unter "Start" -> "Einstellungen" -> "Drucker"
vorhanden?
“When I ride my bike I feel free and happy and strong. I’m liberated from the usual nonsense of day to day life. Solid, dependable, silent, my bike is my horse, my fighter jet, my island, my friend. Together we will conquer that hill and thereafter the world”