Grad mal die Hotline angerufen, die kann nix machen wollt mir aber gleich mal ein Gespräch über nen besseren Stromanbieter anbieten, als wenn ich grad den Nerv dazu hätte. Ich glaube ihr aber, dass sie im Callcenter diesbezüglich nix machen kann. Ich soll das halt schriftlich anfragen machen per mail oder Post aber auf Kulanz glaube ich wie gesagt nicht. Sie hat sich entschuldigt, dass eine an sich übliche Sicherheitssperre nicht gewirkt hat, weil das wohl üblich sei aber das kennt man ja ausm TV, dass die Mobilfunkanbieter sowas haben, es aber nicht wirklich eimsetzen. Jaja, ich kuck mal, was ich nun bezüglich einer Kulanz schriftlich machen kann.