Als allererstes sollten sie mal einen stabilen und vernünftigen Browser auf die Beine stellen.
Einer, der nicht ständig freezt und hängen bleibt, da ist für mich persönlich der größte Handlungsbedarf.
Dann würde ich mir für PSN+ mehr Klassiker wünschen, mehr Zusatzinhalte und vor allen Dingen zu jedem Spiel was neu erscheint auch die Möglichkeit, die Demo vorher testen zu können. Ich weiß, die Rechte usw.
PS Home würde ich ausbauen und verfeinern, daß es mehr die breite Masse anspricht.
Social Networks würde ich eher hinten anstellen, da diese für mich persönlich nichts auf einer Konsole verloren haben.