Thema: PS4-Problem mit andauerndem Disc-Auswurf

[Masterboy]

ansonsten froh sein dass man noch Gewährleistung hat. Ich würde sie an deiner Stelle lieber umtauschen!

[Masterboy]

zumal das ja alles keine dauerhaften Lösungen sind, damit schiebste das Problem nur auf. Jetzt kriegste vielleicht sogar eine neues Modell.

[Masterboy]

wo steht denn wie lange man Garantie bekommt von Sony?

Gewährleistung sind ja nur 6 Monate, alles andere ist Kulanz.

[Masterboy]

wo steht denn wie lange man Garantie bekommt von Sony?

Gewährleistung sind ja nur 6 Monate, alles andere ist Kulanz.

Nope, in Deutschland ist eine Mängelgewährleistung von 2 Jahren gesetzlich vorgeschrieben.
Sony gibt soweit ich weiß, von sich aus 6 Monate, aber die 2 Jahre bleiben davon ja unangetastet.

Ergo, bis zum 29. November hat jeder Käufer in Deutschland mindestens noch Garantieansprüche (natürlich wenn der Defekt nicht selbst verschuldet war) da erst an diesem Datum die 2 Jahre vorbei sind.

Alles über diese 2 Jahre wäre dann tatsächlich Kulanz.

richtig, ich habs mit der Beweislast verwechselt. Die wechselt nämlich nach 6 Monaten zum Käufer und da wird die Sache sehr schwer. Nachzuweisen dass ein Mangel nicht schon bei Kauf bestanden hat ist i.d.R. schwierig.

[Masterboy]

Heute ist sie schon zurück gekommen.

Eben mal wieder angeschlossen. Laut Beipackzettel haben die einfach die Software neu aufgespielt und konnten das Problem danach nicht mehr reproduzieren. Bin mal gespannt, ob das so bleibt...

ich hoffe das Beste. Für mich klang das eher nach einem mechanischen Problem.

Jedenfalls würde ich die umgehend wieder einschicken wenn das Problem auch nur einmal auftritt.