Lampe macht schlapp

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    Nach nur 500 Stunden ist es soweit, meine Lampe macht schlapp. Genaugesagt hat die Lichtleistung in den vergangenen Wochen stark nachgelassen.
    Nach nur 100 Stunden hatte ich Staubflecken auf dem LCD-Panel.

    Hab eben mal bei Panasonic angerufen, die Reinigung des Panels wird in der Garantiezeit von denen kostenfrei durchgeführt. Da es auf Lampen keine Garantie gibt sobald 200 Stunden überschritten wurde habe ich zusätzlich einen Kulanzantrag gestellt um die Lampe zu erneuern. Bin sehr gespannt was dabei herauskommt.

    Heute geht er auf die Reise, drückt mir die Daumen!   :?
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      2000-5000 (im Eco-Mode)

      wohlgemerkt meine lief nur im Eco-Mode!

      Ein Fachmann meinte das wäre eindeutig zu früh und nicht die Regel.

      Eine Garantie gibt der Hersteller allerdings nur bis 200 Stunden oder 90 Tage auf Lampen.
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        300¤

        ich versuchs erstmal auf die freundliche Art, vieleicht sind die ja Kulant.

        Falls nicht schauen wir mal weiter...
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          nee, ich hab ja ein Schreiben aufgesetzt und den Kram zu Panasonic ins Service Center geschickt.
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            aber auch wenns ärgerlich ist und ich die 300¤ bezahlen müsste...

            250 Filme auf der großen Leinwand gesehn zu haben ist es mir wert.

            ist ja auch nicht die Regel.
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              Beide Systeme haben Ihre Vor- und Nachteile.

              Schau mal hier rein: http://www.area-dvd.de/hardware/DLP_LCD_Videoprojektionstechnik.shtml

              Den BenQ halt ich für ein Heimkino eher ungeeignet. Er hat nämlich eine native Auflösung von 1280x1024 was kein Breitbild ist.
              Die 32 dB sind außerdem viel zu laut.
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                muss mich korrigieren, der Benq hat doch eine breite Auflösung, die Angabe oben bezog sich auf die max unterstütze Ausgabe.

                Die Lampenlebensdauer bei einem DLP ist aber gleich einem LCD. Hat also keine Vorteile an dieser Stelle einen DLP zu bevorzugen.

                Die Lautstärke sollte auf keinen Fall 30dB übersteigen, mir sind die 28 gerade so ok. 32 sind schon nervig.
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                  Kulanzantrag von Panasonic abgelehnt.

                  Jetzt schicken die mir einen Kostenvoranschlag in Höhe von knapp 400¤!
                  Das original Ersatzteil kostet bei Alternate gerade mal 259¤!

                  Nach einem netten Gespräch mit dem Servicecenter traf ich zwar auf Verständnis, aber weniger auf eine Lösung.

                  jetzt wende ich mich direkt an das Qualitätsmangement von Panasonic, bin gespannt was der mir erzählt...

                  Einen Neukunden zu gewinnen kostet das 10fache von dem was es kostet einen Bestandskunden zu halten, dessen sind sich leider nur wenige bewußt.
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                    Zitat von: "Flightcrank"
                    Das ist echt SAU ARM von Panasonic :!: Ich hoffe Du hast über das Qualitätsmangement mehr glückt...  :?


                    negativ, bei Panasonic scheißt man auf seine Kunden.

                    Denen würde ich am liebsten alle Servicerufnummern stilllegen, die sind nämlich auch Kunde bei uns  :twisted:

                    Letzte Chance, ich beweise dass jemand mit ähnlicher Ausgangssituation Kulanz bekommen hat. Im Hi-Fi Forum gibt es 2 bei denen das so war, ich hab die mal angeschrieben und hoffe auf Feedback. Ansonsten bestell ich bei Alternate - 259¤. Und im nächsten Step wird ne Lampenkasse eingeführt. Film gucken, nen ¤ in die Kasse. Als Nichtraucher kann man das ja machen ;-)
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                      Zitat von: "Bloodsurfer"
                      Wenn es hier schon um Vorschläge geht werfe ich auch mal was in den Raum, den Sanyo PLV-Z4 nämlich. Der mittlerweile dritte Nachfolger von meinem Projektor, mit dem ich heute noch zufrieden bin (und dessen Lampe mit weit über 2000 Stunden immer noch hell ist). Der ist so um die ~1600 zu haben und die ist er mehr als wert!! Sanyo baut meiner Meinung nach in der Klasse bis 2000 Euro die besten Geräte, und einen Pana würd ich mir an deiner Stelle nach dieser Geschichte erst recht keinen mehr kaufen.
                      Ist echt ne Schweinerei was die dann noch für Preise verlangen wenn sie Kulanzanträge ablehnen  8O


                      naja Andi, ich muss zugeben ich hatte jetzt Pech mit meiner Lampe, es gibt aber auch Leute die mit dem Pana Laufzeiten von über 2000 Stunden haben. Qualitativ sehe ich den über den Sanyogeräten (Z1, Z2), das haben mir die  Direktvergleiche bewiesen.

                      Ein neuer kommt sicherlich nicht in Frage, zum einen habe ich dafür kein Geld zum andern bin ich mit dem Gerät ansich sehr zufrieden. Muss halt jetzt in den sauren Apfel beissen und für 250¤ ne neue lampe kaufen.

                      Bei einem Neukauf ist der Z4 sicher eine sehr gute Wahl, die Konkurrenz schläft aber nicht. Der neue Pana bietet ebenfalls diese Reinigungslöcher, Lensshift und die geniale Smooth Screen Technologie der Vorgänger.

                      Es bleibt also wieder eine individuelle Entscheidung, jenachdem welche Punkte man für wichtig erachtet.
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                        so, gestern Abend hats dann *plopp* gemacht. Nachtschicht.

                        Hab mir dann gleich bei Alternate eine neue geordert. Immerhin spare ich gegenüber dem Herstellerpreis 150¤. Bei Panasonic ist er gereinigt worden und ich bin die Staubflecken los.
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                          Gestern kam die neue Lampe, musste bei einem anderen Händler bestellen weil alternate erst Ende Januar wieder welche reinbekommen soll und darauf kann man sich eh nciht verlassen, also hab ich 10¤ mehr bezahlt - egal.

                          Lampe rein, Beamer nochmal entstaubt und jetzt strahlt er wieder satt und hell und ist bereit für unsere Session ;-)
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                            Zitat von: "Necronomicon"
                            Alles Geldmacherei, die Lampen könnten auch so konstruiert werden, daß sie viel länger halten  8)


                            natürlich, aber das läuft nach dem Schema "Verschenk die Lampe (in dem Fall den Beamer) und verkauf das Öl".
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