Beyond Hollywood - das Filmsyndikat
Technik => PC, Konsolen & Games => PC: Hard- & Software, Technik, Zubehör, Probleme => Thema gestartet von: Crash_Kid_One am 19. April 2011, 14:23:32
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So eine Ferndiagnose ist immer schwierig.
Stephan kann seinen PC seit heute Früh nicht mehr starten - die Kiste fährt nicht mehr hoch, das Bildsignal kommt nicht beim Monitor an.
Stephan sagt, er kann den PC zwar mit dem On-Knopf anstellen, aber Aus bekommt er ihn dann nur wieder, wenn er den Stromstecker zieht.
Ideen?
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Ich nehm mal an alle Stecker ziehen und wieder reinstecken hat er schon probiert, oder?
Alternativ würd ich mir von jemandem (Kumpel oder so) 'nen Monitor leihen und den anschliessen. Geht das dürfte sein Monitor kaputt sein. Geht das auch nicht vermutlich eher die GraKa, wobei dann der Rechner - meine ich - beim Booten piepsen müsste.
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Ich hab ja auch gerade so ein Problem ... bei piepst der überhaupt nicht mehr beim Booten ...
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Gehäuse aufmachen und gucken ob die Grafikkarte richtig im Slot steckt. Manchmal lösen die sich.
Ansonsten anderen Monitor testen.
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Stephan wollte mal versuchen, heut Nachmittag ein Internetcafe aufzusuchen...
mal sehen, ob ihm das gelingt. Dann kann er selbst ein paar Worte zur Problematik sagen.
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Gehäuse aufmachen und gucken ob die Grafikkarte richtig im Slot steckt. Manchmal lösen die sich.
Alternativ mal die Speicherbausteine raus-& reinstecken bzw wie Sascha sagt, alle Kabel raus & rein.
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Hab grad mit Steve getelt, er testet jetzt erstmal.
Gehäuse auf, Graka checken, RAM Speicher checken.
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Ach jetzt fällt mir ein, woher ich das Problem kenne. Ein ziemlich ähnliches Problem hatte mein Vater vor knapp nem Monat. Hatte damals auf das Motherboard getippt aber das wars glücklicher Weise nicht, sondern das Netzteil. Das lief zwar, gab aber zu wenig Strom, Bildschirm blieb schwarz und als er an war ging er nur noch mit dem hinteren Schalter aus.
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Stephan sagt, die Kiste startet scheinbar, aber da der Moni nicht geht sieht er nicht, ob er auch in Windows geht. Zumindest hört er nicht den Windows-Start-Sound.
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Dann sind die Rams auf jeden Fall in Ordnung. Entweder ist der LCD hinüber, die Graka oder das Motherboard, vermute ich zumindest, lässt sich aber nur mit nem zweiten Monitor herausfinden, ob der Monitor i.O. ist oder nicht.
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Ich hab ihm eure Vorschläge am Telefon alle vorgelesen :D
Kann er das Bild vom PC nicht am Beamer testen? Mal blöd gefragt..ich kenn mich da ja net so aus :)
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Er kann es versuchen aber wenn er kein Bild hat, heisst das noch nicht sofort, dass der LCD hinüber ist, da es auch einfach an einer Windows-Einstellung liegen kann. Kein Bild heisst dann also weiterhin, dass es mehrere Gründe haben kann, Bild am Beamer vorhanden heißt wiederum, der LCD ist hinüber.
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Hmmmm, an den Beamer hab ich noch nicht gedacht, werd ich versuchen. ich denke aber, dass der Monitor in Ordnung ist. Er macht halt genau das gleiche, als wenn keine verbindung zu Rechner besteht.
Ich hab ja so einen "Mini PC" und ganz im Ernst, ich find da weder den Prozessor noch die Festplatte (die ist bestimmt unter dem DVD Laufwerk), an des RAM Baustein komm ich auch nicht gut ran, scheint aber fest drin zu sitzen. ich könnte da noch mehr auseinander bauen, trau mich aber nicht so wirklich ran.
Auf die Grafikkarte tippe ich nicht, denn das beeinflusst doch nicht das Hochfahren, oder? Wie gesagt, kein Piepen und keinerlei Windows-Start-Sound. Und das mit dem An-Knopf ist auch komisch, also dass er sich nicht wieder mit Halten ausstellen lässt.
Ach jetzt fällt mir ein, woher ich das Problem kenne. Ein ziemlich ähnliches Problem hatte mein Vater vor knapp nem Monat. Hatte damals auf das Motherboard getippt aber das wars glücklicher Weise nicht, sondern das Netzteil. Das lief zwar, gab aber zu wenig Strom, Bildschirm blieb schwarz und als er an war ging er nur noch mit dem hinteren Schalter aus.
Das mit der Stromversorgung klingt ganz genau nach meinem Problem!
Das wär super, dann ist es keine riesige Sache. Ich hab da noch jemanden in der Hinterhand, wollte den aber eigentlich nicht nerven, aber vielleicht kann der mir das am Telefon schon bestätigen.
Kann das sein, dass da ne Sicherung oder so rausgeflogen ist?
Ich hatte den PC morgens hochgefahren, da ging es noch und nach 2 Minuten ist er von alleine ausgegangen. Da scheint was kaputt gegangen zu sein.
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Ich hab jetzt mal versucht über den Händler mein Recht auf Reperaturleistung geltend zu machen.
2 Jahre sinds ja laut Gesetz. Allerdings weis ich nicht, obs in dem Fall wirkt.
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Hat sich hier denn schon etwas Neues getan?
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Ich hab ne Rückmeldung bekommen. Allerdings geht der Typ überhauptnicht drauf ein, ob die Art von Defekt in die Garantieleistung fällt. Ich überleg noch bis nächste Woche und frag doch nochmal nen Bekannten bis dahin. Aber wie gesagt, viel machen kann ich nicht.
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Allerdings geht der Typ überhauptnicht drauf ein, ob die Art von Defekt in die Garantieleistung fällt.
Ich kann dir grad nicht folgen. Wenn du 2 Jahre Garantie hast dann hast du 2 Jahre Garantie.
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Garantie oder Gewährleistung?
Auf was bezieht sich die Garantie?
Fragen die zu klären wären...
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Garantie oder Gewährleistung?
Auf was bezieht sich die Garantie?
Fragen die zu klären wären...
Garantie oder Gewährleistung ist doch relativ egal, oder?
Das eine macht der Händler und das andere der Hersteller.
Und solange du den Schaden nicht selber verursacht hast sollte es abgedeckt sein.
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Das denke ich mittlerweile auch, ist ja ein Hardwarefehler ohne meinen Einfluss, dass müsste dann in die Gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren fallen. Wo der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung ist, weiß ich nicht.
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Ich hab gestern noch die Original Rechnung und den Karton gefunden.
Wenn ich das richtig gelesen habe, gibt es für größere Pakete sogar eine Art Abhol-Service. Da muss ich nochmal genau auf der Seite von denen nachsehen.
Wenn alles glatt geht, schick ich das Teil in den nächsten 2-3 Tagen ab und bin dann weiterhin erstmal ohne. Ist zwar kacke, aber man gewöhnt sich dran.
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Lass Dich nicht abwimmeln ;) wenns ein Hardwarefehler ist (wovon ich ausgehe) dann is das deren Problem!