Ich sitz gerade völlig K.O. auf dem Sofa.
Da ist man 3 tage aus dem Urlaub zurück und hat einen super ätzenden Drecks-Piss-Tag.
Jeder Kunde am Telefon - ein Pflegefall, kaum ein Anruf lies sich direkt erledigen, kaum ein Anruf unter 5-10 Minuten und vom Timing immer gerade dann, wenn man etwas wichtiges bearbeiten will.
Ich hab meinen Kram nicht geschafft und am ende nach einer halben Überstunde aufgegeben, denn die sollen wir ja auch nicht machen, im Sommer. Hinzu kommt, dass es mir heute körperlich nicht wirklich gut ging. Kopfschmerzen und ich hab geschwitzt wie ein Schwein, war auch sofort auf 180. Ich weiß, ich bin viel zu schwer derzeit, aber gestern war es deutlich wärmer und da war alles ok. Hab die Schnautze echt voll für heute. Ich hoffe, dass ich heute Abend ein bisschen abschalten kann. es ging zum Glück nicht nur mir so, hab mir bestätigen lassen, dass die Anrufer sich heute scheinbar alle abgesprochen haben, um uns zu ärgern. Nur ätzende Fälle und Kunden, die sich anpissen, weil eine Lieferung 1-2 Tage später kommt als die 2-3 Wochen Lieferzeit, die vorher angekündigt war. Erst hab ich mit der Frau gesprochen, dann mit dem Mann. Wenn die Ware nicht am letzten tag dieser Lieferzeit zugestellt wird, wird alles wieder storniert... ich glaube die haben noch nie Möbel gekauft... und mit sowas beschäftigt man sich über 20 Minuten und im Chat ploppt alle paar Minuten ne Frage auf, die dann auch noch nebenbei beantwortet werden muss. also auch wenn es von der insgesamten Menge heute nicht übermäßig viel war, habe ich selten so einen stressigen Tag gehabt. Und dann hat man noch eine Kollegin, die einen den ganzen Tagen mit Fragen bombardiert, von denen ich nicht mal die Hälfte beantworten kann, das kann sie sich eigentlich denken. Kurz mal nachdenken und dann den richtigen ASP dazu kontaktieren oder hinterher telefonieren. So, genug Dampf abgelassen. Der heutige Mongo-Mittwoch kann mich mal gepflegt am Arsch lecken.
